FAQ
الأسئلة الشائعة
Tout ce qu’il faut savoir sur les commandes, la livraison et les retours. كل ما تحتاجين معرفته حول الطلبات والتوصيل والإرجاع.
Choisissez votre pièce, sélectionnez votre taille puis ajoutez-la au panier. Vous pouvez aussi commander directement via Instagram ou WhatsApp — notre équipe vous accompagne à chaque étape.
اختاري قطعتك ثم المقاس وأضيفيها إلى السلة. يمكنك أيضاً الطلب مباشرة عبر إنستغرام أو واتساب، وفريقنا يرافقك في كل خطوة.
La livraison est assurée partout en Tunisie sous 48 heures maximum après confirmation de votre commande.
يتم التوصيل في كامل تونس خلال 48 ساعة كحد أقصى بعد تأكيد طلبك.
Les frais de livraison sont calculés à l’étape de validation de la commande et varient selon votre région. Des offres de livraison peuvent s’appliquer lors de promotions.
تُحتسب مصاريف التوصيل عند تأكيد الطلب وتختلف حسب جهتك. قد تتوفر عروض توصيل خلال التخفيضات.
Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. Consultez le guide des tailles sur la page du produit, ou contactez-nous avec vos mesures et nous vous conseillerons.
تعرض كل صفحة منتج المقاسات المتوفرة. اطّلعي على دليل المقاسات في صفحة المنتج، أو تواصلي معنا بمقاساتك وسننصحك بالأنسب.
Oui, les retours et échanges sont possibles. Contactez-nous afin que notre équipe traite votre demande dans les meilleurs délais.
نعم، الإرجاع والاستبدال ممكنان. تواصلي معنا حتى يعالج فريقنا طلبك في أقرب وقت.
Nous acceptons le paiement à la livraison, le virement bancaire et le paiement mobile (D17). Retrouvez tous les détails sur la page Paiement & livraison.
نقبل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي والدفع عبر الهاتف (D17). تجدين كل التفاصيل في صفحة الدفع والتوصيل.